Na última sexta-feira dia 27 de julho, a gerente de Agência de São José, Amanda Gonçalves Rios, organizou a capacitação com a participação da Fonoaudióloga Ingrid Vieira para todos os colaboradores da UNICRED, com o objetivo de aperfeiçoar a voz acreditando ser um instrumento de negociações e relacionamentos.
Segundo a Gerente da Agência, na qual a palestra foi ministrada, Amanda Gonçalves Rios, "Nós que trabalhamos com público e usamos nossa voz como meio de comunicação, talvez não tenhamos noção da importância que esta ferramenta tem para o nosso trabalho. A voz é por excelência um instrumento relacional e dela depende a eficácia com que uma mensagem é transmitida. Através dela é possível saber se uma pessoa está insegura, nervosa, ansiosa, enfim, ela nos dá sinais de ordem física, emocional ou psicológica." Destacando desta forma a importância da voz como istrumentos de trabalho para a equipe do do Banco.
A Fonoaudióloga Ingrid inicia sempre suas palestras apresentando a importância da voz como instrumento de trabalho, posteriormente apresenta os aspectos fisiológicos dos orgãos fonoarticulatórios, os mitos e verdades sobre o uso da voz, bem como as patologias de maior incidência com o uso inadequado da produção vocal. No decorrer da palestra, as técnicas específicas para o uso da voz como instrumento de trabalho foram apresentadas, por meio de dinâmicas envolvendo toda a equipe da UNICRED.
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| Fonoaudióloga Ingrid com a equipe de colaboradores, gerentes de relacionamentos e gerentes da UNICRED. |
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